工厂寄存柜厂家提醒您，当顾客因某种原因需管理员密码开柜时，请遵循以下步骤：

1.询问顾客的存物过程和包内物品的特征。

2.请顾客填写应急开柜情况登记表。

3.查看显示屏上对应柜子工作状态，用查询命令查询该柜的记录。

4.用管理密码开柜检查，并核实柜内物品的特征。

5.如果发生纠纷，请保留存物小票和查询清单。