现今物流所见弊端：
当网购已成为一种风气，时尚的代表，最大的受益也是方便。足不出户就能选择自己合意的产品，大到公司机械设备小到螺丝与纽扣。只要你愿意没有买不到的，只要你会网购，那么你的家人，你身边的朋友都将会被带动。当身边人人都在网购时，新的一个行业成为了热门--物流，因为需求量的增大，快递的高额费用已经不是我们这些供应商的首选了。就现在的网购，大型点的货物都存在三个问题：
1.物流速度：发货期长，成为大家放弃网购的重要原因之一，有时候产品急着用，订货后因为物流问题迟迟拿不到货是件很急人的事。比如说一款电动叉车，从杭州发到台州原本是谈定第二天到货。但是遇到阴雨天气，或是物流公司车上货物不多，就只能拖一到两天，有多少客户能等得起呢！在等待的过程中，很多司机都是不留电话的，即使留了客户打电话催也是没有效果的。
2.货物破损：大型设备还有一个重要的问题，就是磕碰现象非常严重，有人说那打木架搞包装类的。其实这个成本是非常高的，一个木头框架大概要200-300元。这个成本差不多顶上运费的三分之一了，一般情况下客户是不愿意出这个费用的，只能供应商负责。所以像商友们常说的货物破损要怎么办！打木架这个是真的说不通。只能要求物流公司在这方面给予一定的承诺，尽量减少避免破损。
3.自送自提烦恼：物流的另一个难题就是必须要自送自提，因为他们只设置了发货与收货点，不像快递一样会送货上门。像我们大型机械如果自己公司有小货车可以开着送去，如果没有的话要自己找货运，公司如果有叉车，可以自己装车，要是没有的话烦恼可想而知。送提货问题是司机最头痛的事情了，大型设备的重量一般都是用吨位来计量的。
如何改善物流问题是所有机械设备类厂家都头痛的事。当地的生产不能自产自销时，我们想到的就是往外地销售，可成本与利润都给了物流，是大家都不愿意看到的。我们机械类的公司都在等待这一方面的提升。
售后服务：
如果品质是企业的生命，专业是技术的创新，那服务就是一个企业是否能够长久的根本吧！很多公司与企业总觉得只要产品质量好，价格合理，不愁客户。越来越多的客户在选择时除了品质，价格更在意的就是售后了，特别是外地客户！为大家举一个遇到的小案例 。
案例1：不知道大家去淘宝或阿里购物时，在与客服沟通时除了问产品的质量最多的就是问售后问题了吧！一个公司是否专业，我们更多的是看服务质量与客服的说话方式！
案例2：大型设备我们不愿意买外地的，就怕当机器出现故障时，维修人员不能尽快到位，导致生产停滞问题，造成不必要的损失！所以在这方面很多公司都已经列上日程，在各个大城市设立了专门的销售与维修团队！做到上门服务，销售与服务一条龙到家的方式。为售后这一环节做了充足的准备，也解决了很多客户的后顾之虑。
在未来物流与售后服务将会同等重要！这两大问题将会是电商，网商未来五年最重视的问题，如果这两大问题得不到改善，我想外地销售将会停留在这一阶段。
